ニトリネットでご購入いただいた商品の返品 ／ 交換は以下の条件でお受けしております。
※ 商品の不具合に関する詳細は、こちらをご確認ください。

返品・交換可能期間

● 商品お受け取り翌日から 14 日以内

返品・交換できない商品

● 返品・交換可能期間を過ぎている商品
● 購入が特定できない商品（ ご注文メール ／ 注文履歴をご提示できない場合 ）
● 繰り返しご使用された商品
● 開封済の衛生用品（ トイレ用品 など ）
● オーダー商品
● 消耗品（ 電池 ／ 電球 ／ クリーナー ／ 掃除用品のスペア品 ／スキンケア商品 ／ ダンボールなど ）
● 組み立て途中または組み立て後の商品
● お客様により加工（ 穴をあけるなど本来加工の必要がない ）がされた商品

店舗へお持ち込みいただける場合

ご準備いただくもの
● 返品・交換をご希望する商品とパッケージ
● ご注文完了もしくは出荷完了メール
● （ 会員の方 ）メンバーズカードまたはアプリ会員証

返品・交換可能店舗
● 全国の店舗・EXPRESS（エクスプレス）店舗にてお受けしています。
※ デコホーム店舗での返品・交換についてはこちらをご確認ください。

注意事項

● 交換対応はご来店店舗で取り扱いしている商品にて承ります。
● 交換商品のご用意ができない場合があります。
● N＋（ エヌプラス ） ／ 島忠 ／ 島忠ホームズ店舗での返品交換はお受けできません。
● 店舗へお持ち込みが難しい場合は、弊社までお問い合わせください。

詳しくは、こちらをご確認ください。
＞ ご利用ガイド　商品お渡し後の返品・交換について