ご使用中の異常に関しましては以下をご確認いただき、それでも調子が悪い場合ただちに電源プラグを抜きご連絡ください。
※ 画像はイメージのため、実際の商品とは異なる場合がございます。

エアコンが冷えない ／ 暖まらないとき

「 しずか 」や風量が「 弱 」の場合は設定温度に到達するまで時間がかかったり、 設定温度にならなかったりすることがあります。
以下のご確認をお願いいたします。

● エアーフィルターが汚れていないか
● 除湿運転や送風運転になっていないか
● 室内ユニット、室外ユニットの吹出口 ／ 吸込口がふさがっていないか
● ECOモードになっていないか
● お部屋の窓や戸が開いていたり、換気扇やガスコンロを使用していないか
● お部屋や屋外の温度 ／ 湿度が使用範囲外ではないか
● パワーセーブの設定になっていないか

風が弱い ／ 止まるとき

● 「 暖房運転開始時 」エアコン内部が温まるまでごく弱い風で運転します。
● 設定温度をお部屋の温度より高く設定してください。
※ 暖房運転時、お部屋の温度が設定温度より高くなると室外ユニットが停止するとともに室内ユニットはごく弱い風で運転します。
● 「 除湿運転 」のときは、ごく弱い風で運転します。
● 「 自動運転 」のときは、弱めの風量で運転します。

音がするとき

「 ポコポコ 」音

● ドレンホース内の水が逆流する音で、高層住宅や気密性の高い部屋で換気扇を回しているとき ／ 室外に強風が吹いているときに発生します。
●お部屋の吸気口を開けると解消される場合があります。

「 ピシッ 」「 パキッ 」音

● 異常ではありません。
● 温度変化でエアコンの樹脂部分が伸縮する音で、起動 ／ 停止時 ／ 氷解洗浄時、特に 大きな音がすることがあります。

「 水の流れるような音 」「 シャー 」「 プシュー 」音

● 異常ではありません。
● エアコン内部に冷媒が流れているときや、冷媒の流れが切り換わるときに出る音です。
● ドレンホース内の水が逆流する音で、高層住宅や気密性の高い部屋で換気扇を回しているとき ／ 室外に強風が吹いているときに発生します。
●お部屋の吸気口を開けると解消される場合があります。

「 ピシッ 」「 パキッ 」音

● 異常ではありません。
● 温度変化でエアコンの樹脂部分が伸縮する音で、起動 ／ 停止時 ／ 氷解洗浄時、特に 大きな音がすることがあります。

「 水の流れるような音 」「 シャー 」「 プシュー 」音

● 異常ではありません。
● エアコン内部に冷媒が流れているときや、冷媒の流れが切り換わるときに出る音です。
※ 空気清浄機能付きのエアコンの場合、空清ユニットからの異音はユニットの故障の可能性がありますのでご連絡ください。

室内機から水が漏れるとき

● ドレンホースの先端の様子をご確認ください。
● ドレンホースに詰まり ／ 折れ ／ つぶれがあると排水がうまくいかない場合がございます。

● フィルター汚れが原因で水漏れする場合があります。
取扱説明書にてフィルターの外し方 ／ お手入れの仕方をご確認いただき定期的にフィルターのお掃除をお願いいたします。
● お部屋の湿度が高い場合、室内機の結露水の量が増えドレンホースの排水能力を超えるときがあります。
● 気密性が高く 24 時間換気されているご自宅でも水漏れが発生する場合がございます。
● 定期的に水漏れが発生し改善されない場合ドレンホース逆流防止弁の設置をご検討いただくか、お問い合わせください。