リモコン操作に不具合がある場合、電池交換や設定で改善する場合があります。

リモコンのインジケーターライトが5回赤色点滅する
リモコンの電池の残量が少なくなっている状態です。新しい電池にご交換お願いします。
※ イメージ図

リモコンで上手く操作できない

「 音声検索ができない 」や「 リモコンをテレビに向けないと操作できない 」際は、Bluetooth接続が切断されていて、赤外線での操作になっている可能性がございます。下記方法でリモコンのBluetooth接続の確認をしてください。
1．リモコンの「 設定 」ボタンを押し決定
2．「 リモコンとアクセサリ 」を方向ボタンで選択し決定
3．リモコンのBluetoothが接続されているか確認

外部機器のアプリのリモコン機能でTVの操作ができない
● TV と同じネットワークに接続されているかご確認ください。
● 設定 → ネットワークとインターネット → 復帰の設定でWow,Wolの設定をオンに切り替えお願いします。