お近くの店舗へご来店のうえ、紛失の手続きとアプリ会員証への連携をお願いいたします。

紛失手続き

● ニトリ店舗、EXPRESS（ エクスプレス ）店舗、デコホーム店舗にて承っております。
※ 島忠、島忠ホームズ、N+（ エヌプラス ）では手続きができません。
● ご来店いただき、サービスカウンターまたは店舗スタッフまでお声がけください。
● 手続きの際、お名前・ご住所・お電話番号をお伺いします。
＞ 店舗検索

注意点

● 紛失手続きだけではメンバーズポイントは失効されてしまいます。
● アプリ会員証へご入会いただき紛失の会員証と連携することで、ポイント・購入履歴ともに移行されます。
※ お手続きの翌日に移行されます。
※ カード形式の会員証は、2026 年 1 月 12 日をもちまして発行を終了しております。

アプリ会員証への連携

● ご本人様確認ができる身分証明書のご提示をお願いします。
● ご本人様確認後、紛失されたメンバーズカードの会員番号をお伝えいたします。
● アプリ会員へ新規入会いただき連携をお願いします。
＞ メンバーズカード会員からアプリ会員への移行